“おもてなし”は日本人の国際競争力
義務感をやりがいに変えるモチベーション戦略

JTBモチベーションズ 代表取締役
上田 泰志 氏

「朝礼で毎日理念を話しても、ちっとも浸透しない」「従業員が自主性を持ってくれない」。こうした悩みを抱える企業は多い。モチベーションやホスピタリティの向上をサービスとして提供しているJTBモチベーションズの上田泰志社長に、モチベーションを上げる実践的な手法を聞いた。

Profile

上田 泰志 氏（Yasushi Ueda）

JTBモチベーションズ 代表取締役

横浜国立大学 国際経済学部卒業。1988年日本交通公社（現JTB）入社後、企業・学校法人・行政を対象とした旅行営業に携わる。JTBグループ本社 市場開発部マネジャー、ソリューション事業部室長、JTBコーポレートソリューションズの事業部長、同執行役員を経て、2013年JTBモチベーションズ代表取締役就任。