2014年4月号 <ソリューション&サービス/注目のソリューション[1]>

ソリューション & サービス

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注目のソリューション

クラウド型統合コンタクトセンターシステム
アキュラコーポレーション「MagicVox」

Asteriskのよくないイメージを一掃!
低価格そのままカスタマイズもできる高機能

MagicVoxは、インバウンド/アウトバウンド両方で利用できるクラウド型の統合コンタクトセンターシステムだ。低価格だが機能は限られるというAsteriskベースシステムに抱かれがちなイメージを払拭。必要かつ十分な高機能をリーズナブルな価格のまま提供する。さらに、クラウド型でありながらPBX機能の個別カスタマイズにも対応、1ランク上を目指すセンターニーズにも応える。

シートマップ——キュー設定画面

シートマップ——キュー設定画面