注目のソリューション

中規模向けコンタクトセンターソリューション
NEC「UNIVERGE SV8500 CC S-PAC」

大規模センター機能をコンパクトに集約
最大200席までのオールインワンモデル

中規模コンタクトセンターでも大きな投資をせずに高度なマネジメントをしたいというニーズは多い。「UNIVERGE SV8500 CC S-PAC」は、数百〜数千席クラスの大規模センター構築を多数手掛けてきたNECが、その技術とノウハウをコンパクトにまとめた中規模向けオールインワンモデル。50席規模から最大200席までカバーし、導入費用を抑えながらも大規模センター同等の運営管理を実現する。

図1　CC S-PACの基本構成