注目のソリューション

クラウド型コンタクトセンターサービス
NTTコミュニケーションズ「Arcstar Contact Center」

電話とNWの一元管理、ワンストップ提供
キャリアならではの本格的クラウドサービス

NTTコミュニケーションズのクラウド型コンタクトセンターサービス「Arcstar Contact Center」は、通信キャリアならではの強みをフルに発揮し、電話回線とネットワークを一元的に管理して提供。センター構築から運用・保守までワンストップでトータルサポートする。「フリーダイヤル」「ナビダイヤル」とのスムーズな連携をはじめ、カスタマーポータルやルーティングなどの機能も豊富だ。

図　Arcstar Contact Centerの提供サービス構成