決定！ コンタクトセンター・アワード2014
ITツールの有効活用からリーダー育成まで 高評価が集中した「品質」改善施策の数々 （PDF）
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
SBI証券（PDF）
最優秀ピープル部門賞
ディー・エイチ・エル・ジャパン（PDF）
最優秀ストラテジー部門賞
サンスター（PDF）
最優秀テクノロジー部門賞
LIXIL（PDF）
最優秀ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞
富士通コミュニケーションサービス（PDF）
部門賞
オペレーション部門賞
TMJ（PDF）
ストラテジー部門賞
アメリカン・エキスプレス（PDF）
