電話、メールよりも「LINE」
変化するコミュニケーション手段

10〜20代のコミュニケーション実態調査
──トレンド総研

グループトーク、既読機能、スタンプ。「LINE」は、電話やメールと並ぶコミュニケーション手段となりつつある。とくに10〜20代の若年層では、電話、メールの利用頻度をはるかに超えていることがトレンド総研の調査で明らかとなった。どんなツールをどのように活用し、今後は何が流行するのか──調査結果から企業活用における可能性を検証する。

図　コミュニケーションツールとして利用しているソーシャルメディアは？

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