商品トレンド

クラウド型プラットフォーム

ITベンダー、SI、キャリア、アウトソーサー
32社のサービスに見る市場トレンド

「導入費用が安価」なだけでは魅力が薄れつつあるクラウドソリューション。サービス提供事業者は、マルチチャネル対応やネットワークとの一括提供など、さまざまな付加価値を訴求、主に50席以下の中小規模センター向けに展開している。32社のサービスをまとめる。

図　クラウド型プラットフォームサービスのセンター規模別導入状況

※画像をクリックして拡大できます