注目のソリューション

OKI
IPコンタクトセンターシステム「CTstage 6Mi Lite」

「50席以下」にフォーカスした機能を搭載
“原点回帰”でシェア拡大を図る

初めてコンタクトセンターを自社運用する際、システムの機能設定や管理に戸惑うマネジメントは少なくない。OKIは、50席規模以下のセンター向けに、IPコンタクトセンターシステム「CTstage」シリーズの廉価版モデル「CTstage 6Mi Lite」を提供している。機能の簡易化を図り、ユーザー層の拡大を狙う。

図　「CTstage 6Mi Lite」の構成イメージ