注目のソリューション

クラウド型統合コンタクトセンターシステム
丸紅情報システムズ「V-TAG」

IVRからアウトバウンドまで１席から提供
600社の導入実績を背景に本格訴求

クラウド型プラットフォームに対し、「機能が不足している」「音声品質やセキュリティに不安」といった印象を持つ企業は少なくない。丸紅情報システムズが提供する米3CLogic社の「V-TAG」は、オンプレミスと比べても遜色のない豊富な機能と堅牢性を備える。IP電話サービスやクラウド型CRMシステム、SIとしての実績を活かした構築・運用サービスまで、一括提供することが可能だ。

図　「V-TAG」の提供形態