浮き彫りとなったショールーミングの実態
「ネットと店舗の連携」が成功の必須条件

家電購入実態調査
──日本通信販売協会

店舗で現物を手に取り、店員に質問して購入はネット通販で最安値の店を探す──「ショールーミング」はもはや当たり前の時代となった。日本通信販売協会は、とくにその傾向が強いとされている「家電購入」に関して消費者調査を実施。20〜40歳代では実に70％がその経験があることが明らかとなった。

図　リアル店舗で家電を見て、ネット通販で購入した経験

出典：日本通信販売協会