2012年9月号<注目のソリューション>

注目のソリューション

音声認識ソリューション
アドバンスト・メディア
「AmiVoice」

クラウドモデルで普及を加速!
高精度音声認識が顧客対応を変える


いよいよ普及フェーズに移行した音声認識技術。スマートフォンを中心に音声認識アプリケーションが一般化してきている。国内唯一、音声認識に特化した企業であるアドバンスト・メディアは、単なる“音声認識技術の提供”にとどまらず、“ビジネスで活用するためのソリューション”と位置づけ、音声対話をベースとした「未来型コンタクトセンター」を提唱している。

スマートフォンを使ったバーチャル・エージェントとの対話イメージ