雑誌＆書籍

2012年9月号＜連載／戦略＞

戦略

“絆”のマネジメント　『カスタマーエンゲージメント』を学ぶ：第１回

消費者志向から「顧客主導」へ
『絆を創る』マーケティング

渡部弘毅

実践研修講座# KPI／モニタリング／クレーム対応etc専門知識が学べる！

月刊コールセンタージャパン: コールセンタージャパン 2022年11月号（10月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年10月号（9月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年9月号（8月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年8月号（7月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年7月号（6月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年6月号（5月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年5月号（4月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年4月号（3月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年3月号（2月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年2月号（1月20日発売）; コールセンタージャパン 2022年1月号（12月20日発売）; 一覧を見る

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