ノウハウ

オペレータからSVを選ぶ！
適任者の“見極め”と“育成”

「誰もSVになりたがらず、限られた人材のなかで選ばざるを得ない」「期待してSVに昇格させたが、辞めてしまった」など、“SVの選定”に悩むマネージャーは少なくない。オペレータとして採用、育成してきた人材の中からSV候補をどのような基準で選び、育成するのか。実際にSV育成に携わるマネージャーやコンサルタントの意見を元に、そのポイントをみる。