企業と顧客「共生社会」の基盤創りに
“消費者に最も近い存在”として価値を示す

消費者関連専門家会議　理事長
佐分 正弘氏

企業のお客様相談室など、消費者対応部門の責任者や担当者の会員で構成する公益社団法人消費者関連専門家会議（通称ACAP）。昨年、理事長に就任した佐分正弘氏は「企業が持続的に存続するためには、消費者との共生が欠かせない。関係をより良いものとするためにも、健全で安全・安心な消費社会への基盤作りが重要」と語る。

Profile

佐分 正弘氏

消費者関連専門家会議　理事長

1952年生まれ、愛知県出身。75年トヨタ自動車入社。88年、同社お客様関連部。91年、ACAP理事就任（96年退任）。2000年、同部お客様相談室長として相談業務を担う。以降、消費者関連団体の窓口業務を担当。2006年ACAP理事、09年に常任理事就任。2012年理事長就任。趣味は釣りと映画鑑賞。