コラム

市界良好：第125回

他責思考

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第125回

コロナ禍で変わるコールセンターの風景
チャット運用で進化した「手挙げ対応」

山田祐嗣

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（27）

イス足首ストレッチ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第91回

目的別「カスタマーサポートでのコミュニティ」運用

渡部弘毅