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SIPサーバー

仮想環境下で複数拠点を一元管理
見えてきた“真のIPセンター”の姿

コンタクトセンターのマルチサイト化に拍車がかかっている。技術的にそれを容易にしつつあるのがSIPサーバーの普及だ。かつては1センターに1台が当たり前だったPBXをIAサーバーで実現し、データセンターに据える。すでに事例も登場、今後のプラットフォームの主流となるのは確実と見られている。