商品トレンド

SMSソリューション

アドレス不要のメール対応を実現
拡大するショートメッセージのビジネス活用

携帯電話の番号にテキスト情報を発信できるSMS（ショートメッセージサービス）。個人利用がほとんどだった同サービスをビジネスに活用するケースが急増中だ。コンタクトセンターでも、IVRと連携した時間外対応や放棄呼となった番号への自動送信、緊急時連絡などさまざまな用途に活用されている。

NTTメディアクロス／AOSテクノロジーズ