コラム

市界良好：第134回

自己解決とオペレータ

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第134回

個人評価の優秀者に垣間見える
顧客への“寄り添い力”

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術　“おもてなし力”の磨き方：第1回（新連載）

世界に発信したい「日本のこころ」の文化

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（36）

肩と肩甲骨に効くダイエットヨガ

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第100回

実体験に見る「AI頼みのコミュニケーション」のリスク？！

渡部弘毅