コラム

市界良好：第138回

標準に合わせる

秋山紀郎

AfterCall～電話の後で：第138回

LCCのセルフサービスで体験した
“サポート人材”の適切かつあるべきフォロー

山田祐嗣

元ファーストクラスCAの接客術　“おもてなし力”の磨き方：第5回

相手の思いを想像できるビジネスリーダーを目指そう

江上いずみ

1日3分のストレスをやわらげるイスヨガ（40）

腰と背中の柔軟性向上

川村 明

わたちゃんのかすたま〜えくすぺりえんす：第104回

生成AIはエモーショナル体験でこそ、真価を発揮する！

渡部弘毅