「全力サポート宣言」で
“顔”の見えるサービスを徹底

あいおいニッセイ同和損害保険　取締役専務執行役員
金杉 恭三 氏

あいおいニッセイ同和損害保険は、CSを一段と高める施策として「全力サポート宣言」を社内外に公表。これを着実に実践することで、“顔”の見えるサービスを徹底している。コンタクトセンターや損害サービス、業務品質向上推進など顧客接点分野の各部門を統括する金杉恭三・取締役専務執行役員に抱負を聞いた。

Profile

金杉 恭三 氏（Kanasugi Yasuzou）

あいおいニッセイ同和損害保険　取締役専務執行役員

1956年生まれ。1979年3月、早大政経学部卒。同年4月、大東京火災海上保険入社。2001年4月、あいおい損害保険 社長室 構造革新 特命部長。2002年4月、経営企画部長。2003年4月、東京中央支店長。2006年7月、人事企画部長。2008年4月、執行役員。2010年10月、あいおいニッセイ同和損害保険 執行役員。2012年6月、取締役常務執行役員。2013年4月から現職。