決定！ コンタクトセンター・アワード2013
品質、生産性、CS、収益——注目集めた 「戦略拠点」としての人材マネジメント （PDF）
最優秀部門賞
最優秀オペレーション部門賞
SBI証券（PDF）
最優秀ピープル部門賞
ノバルティスファーマ（PDF）
最優秀ストラテジー部門賞
オルビス（PDF）
最優秀テクノロジー部門賞
ソフトバンクテレコム（PDF）
最優秀ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞
BBコール（PDF）
部門賞
オペレーション部門賞
ストラテジー部門賞
富士通コミュニケーションサービス（PDF）
ヘルプデスク／アウトソーシング部門賞
ベルシステム24（PDF）
