商品トレンド

ソーシャルメディア対応

リスニング、サポート、マーケティング
出揃った大手テレマのソーシャルサービス

企業と顧客の新たなコミュニケーションチャネルとして注目されるソーシャルメディア。アウトソーサーによるサービス提供も昨年から目立ちはじめた。現在はリスニングが主流だが、サポートやマーケティング領域も視野に入れた取り組みを提案している。