注目のソリューション

モバイルコマース
アクティブサポートツール

「究極のシンプル操作」を追求
誰にでも使えるアクティブサポートツール

顧客が企業のコンタクトセンターに問い合わせる前の段階でのサポート“アクティブサポート”を行う企業が増え、ツールが普及しつつある。ユーザーの声を反映して多機能化に向かうツールが多いなか、モバイルコマースはアクティブサポートに最低限必要な機能に絞り込んだ「ベストアクティブサポート」を11月に発表した。

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