商品トレンド

チャットソリューション

SNS時代の古くて新しいサポート手段
ローコスト、短期導入も魅力

スマートフォンやソーシャルメディアの普及に伴いテキストによるコミュニケーションが一般化し、チャットのビジネス活用が見直されつつある。Webトラッキング機能を利用し、訪問者がどのページを見ているかを把握しながら積極的に話しかけるなど、セルフサービスが基本だったECサイトでの“接客”が期待されている。

イーツー・インフォ
国内チャットサポートの草分け

アメニティコーポレーション
豊富な導入実績で活用提案

ライブパーソン ジャパン
欧米中心に8000社以上が採用