日本ATM

電話応対の技と心を伝え
1000名の精鋭の頂点へ！

　オペレータを対象とした社内／グループ内での対応コンテストを開催する企業は増えつつあります。日本ATMは、全国11拠点、約1000名のオペレータを対象に実施。10名によるファイナリストが決勝を競いました。
今年のお題は「支店の男性行員の態度に憤慨した女性による苦情」。優勝したのは、北洋銀行チーム所属の勝山麻奈美さん。来年は所属チームから新たなファイナリストを育てたいと抱負を述べました。