「コールセンターのすべて」、電子書籍化！

２００６年に発刊した「新版コールセンターのすべて」（菱沼千明著）の電子書籍版を発売開始しました。
旧版の発売から10数年を経過した今でも、センター運営の皆様にはご愛読いただいている一冊です。
http://www.amazon.co.jp/dp/4897976596