コールセンタージャパン・ドットコム、リニューアルしました

コールセンター運営、カスタマーサービス実践のための情報サイト、「コールセンタージャパン・ドットコム」がリニューアルしました。
トップページからの動線がよりわかりやすく、見やすくなっております。

グローバルナビのメニューは、
雑誌＆書籍：「月刊コールセンタージャパン」（旧コンピューターテレフォニー」の最新号およびバックナンバー情報、リックテレコム刊行の関連書籍（コールセンター白書など）の発刊情報、それぞれの購入申し込みが可能です。

トレーニング：コールセンターのマネジメント（センター長、SV、トレーナーなど）向けの研修講座「RICコールセンター・キャンパス」の情報および受講申し込みが可能です。

イベント＆セミナー：「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス（東京／大阪）」、「コンタクトセンターサミット（福岡）」、「コンタクトセンター・アワード」など、編集部主催セミナーの情報および申込みが可能です。

ITを探す：コールセンター／CRM関連のITソリューション＆サービス情報のコーナーです（近日リニューアル予定）

業界ニュース：コールセンターやCRM、カスタマーサービスに関するあらゆるニュースを掲載します。

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