５月30日（水）～31日（木）に大阪市で開催する「コールセンター／CRMデモ＆コンファレンス2018in大阪」の全プログラムを公開、受講受付を開始しました。
http://www.callcenter-japan.com/osaka/

今年の総合テーマは「５年後のto be――AIと人が創る顧客とのきずな」。
AIやRPAなどの最新ソリューション＆サービスのデモンストレーションや、人材マネジメント、カスタマーエクスペリエンスなどをテーマとしたセミナーなど、コールセンターをはじめとした顧客接点の課題を解消するヒントをご提供します。

「基調講演」「５年後のコンタクトセンター研究会」の成果報告、特別講演など、充実したセミナープログラムをラインナップ。29日（火）からは「すぐ使えるマネジメントノウハウ」を提供する「RICコールセンターキャンパス実践講座」も開講します。

来場事前登録はこちらからお願いいたします。