コンピューターテレフォニー７月号、発刊！

「月刊コンピューターテレフォニー」2015年７月号、発刊しました。

　特集は「実態調査と事例に見る『理想のSV』『評価されるSV』」です。

　200名以上のSV／リーダーを対象とした匿名アンケート調査結果と、４社のマネジメントが推薦する「イチ推しSV」のインタビューから、彼／彼女たちが置かれている現状や課題、「会社に評価されるSV」の特徴を検証します。

第2特集は2013年にコンピューターテレフォニー編集部が発足した「５年後のコンタクトセンター研究会」の活動内容をまとめたレポート記事です。

　他にもインタビュー、事例、トレンド、連載記事など盛りだくさんのコンテンツをお届けします。