11月16日～18日、東京・池袋で開催決定！

11月16日～18日、東京・池袋で実践講座を開催します。
お申込みはこちらで受け付けています。

スケジュールは下記をご参照ください。
新講座も多数ご用意いたしました。

※各講座の日程や内容は、変更する場合もございます。
※最少催行人数は各講座とも５名です（一部の講座は６名）。
 
開催日 講座名 開催地 受付状況
2016年　11月16日 コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 東京・池袋 受付中
2016年　11月16日 New!管理者のためのインバスケット講座～問題解決100本ノック 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 Renewal!SV育成講座・基礎編 東京・池袋 受付中
2016年　11月16日 New!チャット対応講座～効果とノウハウの高め方 東京・池袋 受付中
2016年　11月16日 New!個別期待を把握する！インタビュースキル向上講座 東京・池袋 開催中止
2016年　11月16日 高齢者対応実践講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月16日 NOの伝え方を学ぶ～“断る力”トレーニング講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 New!はじめてのセンター長～人／データ／リスクの管理～ 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 コールセンターの業務設計講座～ベンダーマネジメント編 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 New!はじめてのモニタリング＆フィードバック講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 New!リーダーシップ研修～理論と実践で学ぶ組織行動学 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 説明力養成講座～伝えるべきことをわかりやすく話すコツ 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 クレーム組織対応講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月17日 気持ちを伝える文章構成～メール対応講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 コールセンターの業務設計講座～アウトバウンド編 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 New!顧客志向モニタリング～カスタマーエクスペリエンスを評価する 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 New!実践！ナレッジマネジメント講座 東京・池袋 受付中
2016年　11月16日 New!SV育成講座・上級編 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 きくスキル養成講座～心情察知編 東京・池袋 受付中
2016年　11月18日 アンガーマネジメント実践講座～ハードクレームを冷静に対応する～ 東京・池袋 受付中