問題解決は、どんなセンターでも常に求められるマネジメントです。
ロジカルシンキングは、問題解決のスピードと正確性を上げ、スーパーバイザーの業務を助けます。
ロジカルシンキングとは何かを知り、業務にどのような効果をもたらすのかを学習します。
分析的、客観的に考えるスキルをぜひ身につけてください。
業界事情に則した事例を通じ、業務に実際に使える手法を演習します。
研修の期待効果
・ロジカルに問題を見つめる視点が身に着く
・問題解決のプロセスを理解できる
・原因究明に有効な手法を習得する
・ロジカルに考えるトレーニングができる
1.あなたは「論理的」ですか?
◆「直観」と「論理」
◆あなたは「論理的」ですか?
2.ロジカルシンキングの前提条件
◆問題解決の3つの思考方法
◆「問題」と「課題」の違い
3.ロジカルシンキングとは
◆問題解決は段取りが大切◆原因究明の必要性と手法のいろいろ
◆ロジカルな対策決定とは
◆実行計画はリスクマネージメント
4.やってみましょう
◆事例の問題を解決する
◆分析的に考えるとは<事例解説>
ロジカルシンキングロードマップ専用シート(ひな形)
1.課題設定シート
2.原因究明シート
3.目標達成シート
4.実行リスク管理シート