９月東京開催決定！申し込み受け付け開始しました

９月、東京で実践研修講座を開催します。

開催予定は以下の３講座です。

「品質改善講座～CS向上に向けた組織作り」
9月 5日（木）　10:00～17:00
タイトル・内容をリニューアル！
“今”必要なコールセンターの品質改善テクニックを伝授します

「SVのためのKPI講座～目標達成のための思考力を磨く」
9月 6日（木）　10:00～17:00
タイトル・内容をリニューアル！
KPIの背景にどのような事業戦略が存在するのかをイメージする力を育みます

「NOの伝え方を学ぶ～“断る力”トレーニング講座」
9月11日（水）　14:00～17:00　
上手な『お断りの仕方』を学びます

「チームビルディングとモチベーション・コントロール～現場の“やる気”を引き出す技術」
9月18日（水）　10:00～17:00
オペレータのやる気を持ち上げる手法を学びます

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