５月16日、無料セミナーを開催します

５月１６日12時～13時、ウェビナー「コールセンターの人材育成を考える」を開催します。

未曽有の人手不足やオムニチャネル化など、コールセンターを取り巻く環境変化は、スピードを増しています。

オペレータやSV、マネージャーは、この環境変化に伴い、日々、知識とスキルをアップデートしていかなければなりません。

５月１６日に開催する、無料セミナー「コールセンターの人材育成を考える」には、実践研修講座の講師５名が登壇。

コールセンターの人材育成の課題やトレンドについて意見交換するとともに、６月22日、大阪で開催予定の講座について、どのような知識・スキルを学べるのか詳しく解説します。

＜登壇予定の講師＞