11月10日～13日東京で開催決定！

11月10日～13日、東京で実践講座を開催します。
お申込みはこちらで受け付けています。

スケジュールは下記をご参照ください。
新講座も多数ご用意いたしました。

※各講座の日程や内容は、事前の予告なく変更する場合がございます。
開催日 講座名 開催地 受付状況
2015年　11月10日 NEW !新人センター長のための『マネージャー道場』～現場力を引き出す５つのポイント 東京 受付中
2015年　11月10日 セールス／リテンションのための「聞き出すスキル」養成講座 東京 受付中
2015年　11月10日 NOの伝え方を学ぶ～“断る力”トレーニング講座 東京 受付中
2015年　11月10日 気持ちを伝える文章構成～メール対応講座 東京 受付中
2015年　11月10日 RENEWAL !クオリティ･マネジメント講座～カスタマーエクスペリエンス実践のための品質管理 東京 受付中
2015年　11月10日 NEW !ストレスチェック義務化法に備える～メンタルヘルス・ケア実践講座 東京 受付中
2015年　11月10日 SVのためのコールセンター基礎講座 東京 受付中
2015年　11月11日 コールセンター基礎講座～センター長のためのマネジメント必須知識 東京 受付中
2015年　11月11日 NEW !コールセンターの業務設計講座～アウトバウンド編 東京 受付中
2015年　11月11日 “きくスキル”体得講座（１）概念理解編 東京 受付中
2015年　11月11日 実践！クレーム対応講座 東京 受付中
2015年　11月11日 ～“心に残る”話し方を指導する～ ボイス・トレーニング講座 東京 受付中
2015年　11月11日 NEW !品質向上のための“処方箋”を学ぶ～モニタリング＆フィードバック実践講座 東京 受付中
2015年　11月11日 現場力を高める！SVのための問題解決力育成講座 東京 受付中
2015年　11月12日 実践！KPIマネジメント　100本ノック問題解決演習 東京 受付中
2015年　11月12日 NEW !カスタマーエクスペリエンス実践講座～”顧客の期待”をつかむスキルを学ぶ 東京 受付中
2015年　11月12日 “きくスキル”体得講座（２）指導実践編 東京 受付中
2015年　11月12日 スクリプト作成講座～ロジカルライティング技術の手法を学ぶ 東京 受付中
2015年　11月12日 NEW !アンガ―マネジメント実践講座～ハードクレームを冷静に対応する 東京 受付中
2015年　11月12日 RENEWAL !モニタリング活用講座～１対N型ロープレで基礎力をあげる！ 東京 受付中
2015年　11月12日 チームビルディングとモチベーション・コントロール～現場の“やる気”を引き出す技術 東京 受付中
2015年　11月13日 コールセンターの業務設計講座～リソースマネジメント編 東京 受付中
2015年　11月13日 SVのためのKPI基礎講座～数値のつながりを理解する 東京 受付中
2015年　11月13日 NEW !オペレータのための電話対応入門講座 東京 受付中
2015年　11月13日 アウトバウンド実践講座～顧客獲得の秘訣を学ぶ　 東京 受付中
2015年　11月13日 説明力養成講座～伝えるべきことをわかりやすく話す力 　 東京 受付中
2015年　11月13日 できるSVの条件!チームマネジメント講座 東京 受付中