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2023年03月01日(金)
「カスハラ対策」実践講座～組織対応でオペレータを守る・基礎編
対象者
センター長 / SV
地域
ONLINE
2024年03月14日(木)
コールセンター運営の基本知識とマネジメント入門講座
対象者
センター長
地域
ONLINE
2024年03月15日(金)
自己解決に導く！『FAQ』の「書き方」講座・基礎編
対象者
センター長
地域
ONLINE
2024年04月11日(木)
SV育成講座～電話対応編Vol.1
対象者
SV
地域
ONLINE
2024年04月12日(金)
SV育成講座・実践編～人材管理編
対象者
SV
地域
ONLINE
2024年04月11日(木)
できるオペレータに変える！SVのための面談力向上講座・基礎編
対象者
SV
地域
ONLINE
2024年04月26日(金)
聞くスキル聞き出すスキル養成講座～顧客心理を把握しリードする・基礎編
対象者
SV / QA
地域
ONLINE
2024年04月25日(木)
オムニチャネル時代のKPIマネジメント講座
対象者
SV
地域
ONLINE
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