日本アバイアとCTC、福岡で共催セミナー開催（受講無料）

　日本アバイアと伊藤忠テクノソリューションズは、3月13日（木）、ホテルクリオコート博多でコンタクトセンター運営企業向けセミナーを開催する。

　「コンタクトセンターでアバイアが採用され続けている理由とは？」をテーマに、モバイル対応や生産性向上などの効果を発揮する同社ソリューションやユーザー事例を紹介する。

　基調講演としてコンピューターテレフォニー編集長の矢島竜児が登壇、「データに見る国内コールセンターの現状と課題〜コールセンターのあるべき進化。クラウドの○と×」をテーマに講演する。講演用の資料の一部は次の通り。
データに見る国内センターの課題.pdf

　受講無料、ランチ付き。事前登録は次のURLから。
http://www.ibma.jp/avaya_event_hakata/