日本コンセントリクス、IBMのビジネスパートナーとして受託業務を開始

　日本コンセントリクス（東京都江東区、松本芳武代表取締役）が、米IBMと米シネックス社によるカスタマー・ケア市場における戦略的パートナーシップ（2013年9月に発表）に基づき、2014年2月6日に新規設立された。

　米シネックス社は、2014年4月30日にグローバルでIBM のカスタマー・ケア・ビジネス・プロセス・アウトソーシング事業を買収を完了、当該事業を米シネックス社の100％子会社であるコンセントリクス社に統合した。
これを受けて日本では、2014年2月6日に日本コンセントリクスを設立、5月1日より業務を開始した。

同社はカスタマー･ケア・ビジネス・プロセス・アウトソーシングの分野におけるIBMの戦略的ビジネス・パートナーとして事業を推進していく。

　日本IBMの従業員約2000人、札幌、東京、広島、福岡、沖縄、大連の１１センターを移管し、BPO事業の推進、拡大を進める。