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日本アバイア、音声クラウド分野でSCSKとの提携を強化
日本アバイア、音声クラウド分野でSCSKとの提携を強化
2015年01月08日
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日本アバイア(東京都港区、川上佳樹社長)は、音声クラウド分野においてSCSK(東京都江東区、中井戸信英会長兼CEO)との提携を強化。アバイアが展開しているUC(ユニファイド・コミュニケーション)やコンタクトセンターのシステムを、クラウドサービスとして提供するCSP(Cloud Service Provider)に選定した。
SCSKは、日本アバイア製品を含むCRMソリューションや音声ソリューションの販売、導入実績が豊富で、アウトソーサーとしての実績、ノウハウを持つ。
両社の連携により国内企業に対しプライベートクラウド型コラボレーション環境の提案を進める。まずは、音声基盤サービス「PrimeTiaas Suite」の提供を2015年1月から開始する。データセンター内に設置されたアバイア製PBXをネットワーク経由で利用できるもので、運用規模やスキル、サービスレベル合わせた機能とオプションを自由に選択できる。これにより、コールセンターにおける業務効率化およびコストの最適化を図る。
日本アバイアは、今後も国内外のIT企業などを対象にCSPのリクルーティングを展開する予定だ。
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