「クラウド×コンタクトセンター セミナー」、申込み受付開始！

コンピューターテレフォニー編集部は12月15日（火）、「クラウド×コンタクトセンター セミナー」（協賛：NTTコミュニケーションズ、協力：りらいあコミュニケーションズ）を青山テピアホールで開催します。
http://www.ric.co.jp/ct-japan/cccs/

検討・採用企業が急増しているクラウド型コンタクトセンター。とくにIP-PBXやACD、CTIといった音声基盤を利用するサービスは、規模を問わず導入の機運が高まっています。

一方で、情報セキュリティやネットワークの信頼性、トータルコストなど、不安視されている要素もまだあります。本セミナーでは、積極採用しているりらいあコミュニケーションズ、ソリューション提供しているNTTコミュニケーションズの講演と、豊富なコンサルティング経験を持つイースマイルの斉藤代表による基調講演「コンタクトセンターの価値を高めるITソリューションの条件」を実施。あわせてパネルディスカッションで近年のセンター・システムに求められるポイントを検証します。

受講無料、事前登録制です。
http://www.ric.co.jp/ct-japan/cccs/