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ウィズ・プランナーズ、EC事業者向け低価格コールセンター・サービス提供開始
ウィズ・プランナーズ、EC事業者向け低価格コールセンター・サービス提供開始
2015年11月19日
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ウィズ・プランナーズ(東京都渋谷区、櫻井琢也社長)は、ネットショップ向けのコールセンター・パッケージ「ECcall)の提供を開始した。
同パッケージはネットショップ(EC)に特化したサービス型のコールセンター・ソリューション。中小規模事業者でも導入しやすい価格を訴求している。ラインナップは次の通り。
(1)ECcallライト
電話:100件/月
初期費用:1万5000円、月額費用:1万9800円
(2)ECcallプラス
電話:250件/月(メッセージングサービス対応、近日リリース予定)
初期費用:1万5000円、月額費用:4万9800円
(3)ECcallプラスアルファ
カスタマイズプラン要お見積り。メッセージングサービス対応可。
LINE や Facebookメッセンジャーなどのメッセージングサービスに対応予定。LINE@を活用したカスタマーサポート、問い合わせした顧客へのにキャンペーン情報などをタイムラインを利用することによりマーケティングにも活用できるサービスを予定している。
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