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オウケイウェイヴ、AIを活用したQ&Aサービスを開始
オウケイウェイヴ、AIを活用したQ&Aサービスを開始
2015年12月17日
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オウケイウェイヴは2015年12月17日、Q&Aサイト「OKWAVE」に、Q&Aサイトの利用履歴をAIで分析した予測コンテンツ「いま みんなが気になるQ&A」の掲載を開始した。
AIは、同社の研究専門チーム「AIラボ」が開発中の「KONAN」。OKWAVE訪問者(月間3500万ユーザー)の行動を分析し、季節(時期)や時間帯ごとに関心が高いものを3300万件以上のQ&Aから抽出。これをOKWAVEの各Q&Aページで紹介する。例えば、2016年1月前半の予測では、「お正月」「年賀状」「初詣」といったキーワードのQ&Aが抽出される。
「いま みんなが気になるQ&A」の紹介サイト
今後はサイト利用者の性別や年齢といった会員情報も分析に加え、属性別に最適なQ&Aを提示するなど、サービス向上に活用していく方針。
このほか、法人向けにOKWAVEのQ&A、会員属性、トラフィックデータをビッグデータとして活用した顧客対応の予測サービスの法人提供も検討している。
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