富士通コミュニケーションサービス、福岡県豊前市にサテライトオフィス開設

富士通コミュニケーションサービスは、福岡県豊前市で地域密着型サテライトオフィス「豊前サテライトオフィス」の開所式を行った。

　
豊前サテライトオフィスの開所式と外観と様子

開設の目的は、地方の小規模拠点におけるコンタクトセンター運営のビジネスモデルの確立と検証。今後は、他都市への拠点展開を行い、各拠点をネットワークで繋ぐ「バーチャルオフィス構想」の実現に向けて取り組みを進めていくという。同社の乙黒 淳社長は、「バーチャルコンタクトセンター構想の実現にとって、当オフィスは第一歩となる重要な事業拠点」と強調する。

豊前サテライトオフィスは、事務系のバックオフィス業務から始め、同社の既存コンタクトセンター拠点と連携し、電話受付業務も担っていく計画だ。