ベルシステム２４、キッザニアに『コールセンター』パビリオンをオープン
ベルシステム２４は、キッザニア東京に『コールセンター』パビリオンをオープンした。
同パビリオンでは、子供がコールセンターのオペレータ研修を体験できる。相手に伝わりやすい発声法や、聞き取れなかった場合の聞き返しの言葉などを練習したうえ、タブレットPCを操作しながらロールプレイングを行う。
アクティビティを通じて、「相手の立場や気持ち」「言葉づかい」「感謝される喜び」などについて、こども達が考えるきっかけの場を提供することを目指す。
オープニングセレモニーで柘植一郎社長は、「職業体験を通して、相手を思いやるコミュニケーションについて学んでほしい」と期待を語った。
初回に体験したちひろちゃん（９歳）は、「お客様にわかりやすく話すことの大切さを学びました。タブレット操作が楽しかったです」と感想を話した。
オープニングセレモニーのテープカット
指導役のスタッフから発声法を学ぶ
タブレットPCを操作しながらロールプレイングを実施
