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オウケイウェイヴ、AIエージェントサービスの提供開始
オウケイウェイヴ、AIエージェントサービスの提供開始
2017年07月03日
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オウケイウェイヴ(東京都渋谷区、兼本謙任社長)は、法人向けAIエージェントサービス「OKWAVE AI Knowledge(オウケイウェイヴ あい ナレッジ)」の提供を6月28日から開始した。
OKWAVE AI Knowledgeは、独自開発した6つのエンジンによって、テキストで入力された問い合わせ内容を理解し、適切な感情表現を交えて回答するもの(画像および図参照)。回答するために必要な情報が不十分な場合は、聞き返しを行う。
図は、「OKWAVE AI Knowledge」を構成するエンジン。画像は、サービス利用イメージ
同社が運営するQ&Aサイト「OKWAVE」に蓄積された1000カテゴリ3500万件のQ&Aデータから、一般的な言葉の言い回しや関連性を学習していることが特徴。問い合わせの意図や意味の理解度を決定づけるコーパス(言語データベース)作成は、通常の50%の約3週間で完結できるという。
利用料金は、利用条件に基づく月額制(個別見積り)。
同社は、1年で10社への導入を目指す。
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