Top
雑誌&書籍
月刊コールセンタージャパン
(旧:月刊コンピューターテレフォニー)
AI時代に進化する FAQの活用と実践
クレーマーと闘う
コールセンター・マネジメントの教科書
督促OL コールセンターお仕事ガイド
サービスの価値を高めて豊かになる
顧客の心理を読み解く 聞くスキル 聞き出すスキル
コールセンターの経営学
戦略的コールセンターのすすめ
先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか
コールセンター白書2023
ファンをつくる顧客体験の科学 「顧客ロイヤルティ」丸わかり読本
書籍一覧
トレーニング
イベント
デモ&コンファレンス東京
デモ&コンファレンス大阪
コンタクトセンターアワード
白書セミナー
ITを探す
業界ニュース
CS MEDIA
About us
お問い合わせ
/magazine/6932.html
業界ニュース
TOP
業界ニュース
アイブリット、「Omnia LINK」の音声認識機能の課金体系を改定
アイブリット、「Omnia LINK」の音声認識機能の課金体系を改定
2019年10月11日
ツイート
アイブリット(東京都渋谷区、鈴木道一社長)は、コールセンター向けトータルソリューション「Omnia LINK(オムニアリンク)」の音声認識機能(リアルタイムテキスト化)の従量課金体系を見直した。Omnia LINKは日本のコールセンターに必要な機能をすべて搭載し、クラウド型で提供するサービス。コールセンターの標準機能となりつつある音声認識機能を、他社製品比較で安価に導入することが可能になる。
■新しい料金体系
Omnia LINK 使用料 1席9000円~
音声認識リアルタイムテキスト化:1分5円 ※1 ※2
AI機能を利用したFAQシステム(seekassist):1ユーザー3000円 ※3
※1:通話時間に対する課金となり、保留時間等の時間は含まず
※2:音声認識機能はオペレータや電話回線等の単位で使用可否の設定が可能
※3:seekassistは音声認識機能の使用が前提
実践研修講座# KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
新製品・サービス
組織・人事
調査・統計・法制
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
コンピューターテレフォニー記事
センター探訪
今月のキーワード
業界ニュース
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
調査・統計・法制
新製品・サービス
組織・人事
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
人気記事ランキング
AI Shift、「ボイスボット」に関する調査を実施
モビルス、阿蘇くまもと空港に“VRくまモン”を使った「AIアバター接客サービス」を提供
福岡県宗像市、防災・災害情報発信にLINE公式アカウント活用
NTTテクノクロス、クラウド版CRMソリューション「CTBASE/AgentPro
SMART」をリリース
野村総合研究所、「実質的失業者」について調査結果を発表