熊本国際空港、「おしえてくまモン～阿蘇くまもと空港　バーチャルオペレータ～」を期間限定で運用

熊本国際空港は、「おしえてくまモン～阿蘇くまもと空港　バーチャルオペレータ～」を、2021年３月17日から約３カ月間限定で実験的に運用する。強力企業としてモビルスとコエステ（東京都港区、加藤信介代表取締役社長）が参画する。

　阿蘇くまもと空港サテライトビル内の大型サイネージ上で、モビルスが提供するAIアバター接客「バーチャルオペレーター」を活用して自動で問い合わせ対応する、VRくまモンが登場する。VRには、熊本県が展開する「くまモン共有空間拡大ラボ（以下、くまラボ）」によるバーチャルスタジオで撮影したくまモンの動画を活用している。
音声による対話は、コエステが提供する音声合成技術「コエステーション」を活用。
期間限定運用を通して、空港施設利用者へのサービス向上とコロナウイルス対策として非対面による各種問い合わせ業務の対応、また問い合わせ対応の効率化を目指す。

対応可能な質問の一例は下記の通りだ。
・空港内のフロア・バス乗場案内
・空港内の施設案内
・空港のみどころ
・くまモンへの声かけ（例：踊って）