キューアンドエー、宮城県志津川高等学校で就職・進学者向け研修を開催

　キューアンドエー（東京都渋谷区、川田哲男社長）と、みやぎコールセンター協議会（宮城県仙台市）は、2021年６月23日に宮城県志津川高等学校の生徒を対象とした就職者・進学者向け研修を開催する。

　宮城県は、求職者などを育成・雇用することで雇用創出促進や地域経済の活性化を図っている。みやぎコールセンター協議会は、宮城県沿岸部の学生の就職・進学を支援するため進路別の研修を行っている。

　一方、キューアンドエーは、コールセンター拠点に専任トレーナーを配置しており、外部向けにも就業体験セミナーやマナー研修を実施している。2014年より、志津川高等学校の生徒に対して同研修を提供しており、就職者向けの「ビジネスマナー研修」および、進学者向けの「キャリアステップ研修」を行っている。就職希望の生徒には、身だしなみや電話対応などの基本的なマナーをベースとし、すぐに職場で役立つトレーニングを、進学志望の生徒には、自身のキャリアを考えることを通じ、進路先に進むための心構えやマナーを習得できる研修を実施する。また、新型コロナウイルスの影響で、オンラインでの授業や会議が普及していることを受け、今年は「オンラインコミュニケーション」についてもカリキュラム内で紹介する予定だ。
 
　志津川高校では、ビジネスマナーやキャリアに関する研修を生徒へ提供する時間がとれないことや、教員側もビジネスマナーの指導方法を学ぶ機会がないという課題があった。これまでの研修に参加した生徒からは、「今回学んだことを、面接本番や社会人生活、学校生活でも活かしていきたい」「説明がわかりやすかった。ワークショップもあり、楽しく学べた」「社会人になることへの心構えを持つ機会となった」との声が挙がっている。研修に立ち合った教員からは、「マナー指導に対しての不安が払拭された」「研修で得た知見を日常的に活用できるようになった」という評価を得ている。
 
　現在、宮城県の高等学校卒業者向け求人数は減少している。宮城労働局の発表によると、令和３年３月新規高等学校卒業予定者の求人数（宮城県内）は9783人（４月末現在）となっており、前年同月比で15.3％減少している。同研修を通じ、キューアンドエーとみやぎコールセンター協議会は、就職を希望する学生を支援していく。
 
【開催概要】

◆主　　催：みやぎコールセンター協議会
◆開催日時：2021年６月23日（水）13:25～15:15
◆開催場所：宮城県志津川高等学校
　　　　　（宮城県本吉郡南三陸町志津川字廻館92-2）
◆対　　象：宮城県志津川高等学校在学の3年生（約70名）
◆講　　師：キューアンドエー　専任トレーナー