Top
雑誌&書籍
月刊コールセンタージャパン
(旧:月刊コンピューターテレフォニー)
AI時代に進化する FAQの活用と実践
クレーマーと闘う
コールセンター・マネジメントの教科書
督促OL コールセンターお仕事ガイド
サービスの価値を高めて豊かになる
顧客の心理を読み解く 聞くスキル 聞き出すスキル
コールセンターの経営学
戦略的コールセンターのすすめ
先輩のメールはなぜお客さまの心をつかむのか
コールセンター白書2023
ファンをつくる顧客体験の科学 「顧客ロイヤルティ」丸わかり読本
書籍一覧
トレーニング
イベント
デモ&コンファレンス東京
デモ&コンファレンス大阪
コンタクトセンターアワード
白書セミナー
ITを探す
業界ニュース
CS MEDIA
About us
お問い合わせ
/magazine/6932.html
業界ニュース
TOP
業界ニュース
SCSKサービスウェア、「UiPath DX人材育成トレーニング」を提供開始
SCSKサービスウェア、「UiPath DX人材育成トレーニング」を提供開始
2021年11月01日
ツイート
SCSKサービスウェア(東京都江東区、清水康司社長)は、RPAソフトウエア「UiPath StudioX」および「UiPath Studio」を使用した、企業の人材育成を支援する新トレーニング「UiPath DX人材育成トレーニング」を2021年11月8日から提供開始する。
近年、ビジネスの急速な変化に対応するため、企業はデジタル技術を活用したデジタルトランスフォーメーション(DX)を加速させている。業務改革を進めるには、DXをけん引できるデジタル技術の知識を有した人材が必要であるため、その専任者や社内講師を育成することが重要となっている。そこで、SCSKサービスウェアは、これまで数々のRPA教育サービスを手掛けた経験から、DXの一手段であるRPAの専任者や社内講師を育成する「UiPath DX人材育成トレーニング」を新たに提供する。直感的な操作性で他のアプリケーションとの連携が柔軟にできるUiPathを活用し、専任者に必要なデジタル技術や、社内講師に必要なコミュニケーションスキルを学べる内容で、企業の人材育成を支援する。
「UiPath DX人材育成トレーニング」には、RPAエンジニアを目指す「エンジニア養成コース」(4カ月、税込18万4800円)と、社内講師を目指す「社内講師育成コース」(6カ月、税込23万8480円)がある。それぞれの役割に必要な複数のトレーニングと、知識・技術の定着化を図る動画視聴サービスやメールサポートをセットにしたトレーニングとなっている。
実践研修講座# KPI/モニタリング/クレーム対応etc専門知識が学べる!
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
新製品・サービス
組織・人事
調査・統計・法制
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
コンピューターテレフォニー記事
センター探訪
今月のキーワード
業界ニュース
事例・ユーザー企業
ベンダー/SI
アウトソーサー
調査・統計・法制
新製品・サービス
組織・人事
イベント・告知
その他
編集部からのお知らせ
人気記事ランキング
AI Shift、「ボイスボット」に関する調査を実施
モビルス、阿蘇くまもと空港に“VRくまモン”を使った「AIアバター接客サービス」を提供
福岡県宗像市、防災・災害情報発信にLINE公式アカウント活用
NTTテクノクロス、クラウド版CRMソリューション「CTBASE/AgentPro
SMART」をリリース
野村総合研究所、「実質的失業者」について調査結果を発表