ソフトフロントジャパン、督促業務に特化した自動架電ツールを提供

ソフトフロントホールディングス（東京都千代田区、二通宏久代表取締役社長）の子会社ソフトフロントジャパン（東京都千代田区、髙須英司代表取締役社長）は2023年１月、自然会話AIボイスボット「commubo」をベースとした、督促業務に特化した自動架電パッケージ「ペリマ（ペイメント・リマインダーコール）」を提供開始した。
 　　　　　
「ペリマ」は、commuboの発信機能の仕組みを用いて督促業務を自動化するパッケージ製品。従来の単調なガイダンスと異なり、顧客と自然な音声対話を進めることで入金約束取得率を高め、督促架電業務の自動化を実現する。ソフトフロントジャパンによると、対象ユーザー数が1000件の場合、１時間程度で全件分の架電が完了、commuboの自動音声を聞いた直後の途中離脱率が10%未満となるという。


　　　　


督促のコールフローが初期設定として搭載されているため、申し込みから最短５日で運用開始可能。初期費用20万円（３月末まではキャンペーンで無料）、月額利用料金は、スタンダードプランが10万円、スケールアップ版のプレミアムプランが15万円。