Helpfeel、ChatGPTでFAQを自動生成

AIベンダーのHelpfeel（京都府京都市、洛西一周代表取締役 CEO）は2023年３月、米OpenAI社開発のAIチャット「ChatGPT」を活用したFAQ作成支援ツール「Helpfeel Generative Writer」に単語の識別やメモに基づいてFAQを自動生成する「単語やメモ」機能を追加した。同機能では、単語のリストやメモからFAQのタイトルや記事本文に相当するテキストを生成できる。同社によると、今回リリースした機能の、FAQ記事の作成に要する時間が50%程度削減できるという。

 　　　

活用方法は上図に示す通り、左側の「入力ソース」に単語やメモを入力することで、FAQ本文を生成開始。生成すると、助詞や丁寧語を補完して、FAQのタイトルと記事本文に相当するテキストが自動出力される。